వాల్వ్, help.steampowered.com ద్వారా అభ్యర్థనపై, కొనుగోలు చేసిన 14 రోజులలోపు అభ్యర్థించిన మరియు 2 గంటల కంటే తక్కువ సమయం ప్లే చేయబడిన ఏదైనా శీర్షిక కోసం వాపసు జారీ చేస్తుంది. మేము వివరించిన రీఫండ్ నిబంధనలకు మీరు వెలుపల ఉన్నప్పటికీ, మీరు అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు మరియు మేము దానిని పరిశీలిస్తాము.
మీరు ఆవిరి బహుమతులను తిరిగి చెల్లించగలరా?
పద్నాలుగు రోజులలోపు కొనుగోలు చేసిన మరియు బహుమతి గ్రహీత రెండు గంటలలోపు ప్లే చేసిన ఏదైనా బహుమతికి వాపసు జారీ చేయబడుతుంది. గమనిక: స్టీమ్ గిఫ్ట్పై వాపసును అభ్యర్థించడానికి, బహుమతి గ్రహీత ముందుగా వాపసును ప్రారంభించి, వారి ఖాతా నుండి ఈ కొనుగోలును తీసివేయడాన్ని ఆమోదించడం మాకు అవసరం.
ఆవిరి వాపసు ఎందుకు ఎక్కువ సమయం పడుతుంది?
సాధారణంగా, రీఫండ్ని జారీ చేయడానికి ఆవిరికి గంట లేదా రెండు గంటలు పడుతుంది. మీరు ప్లేటైమ్ యొక్క రెండు గంటల పరిమితిని మించిపోయినా లేదా మీరు కొనుగోలు చేసినప్పటి నుండి 14 రోజులు గడిచినా స్టీమ్ మీ కేసును ఒక్కొక్కటిగా పరిగణిస్తోంది.
స్టీమ్ సపోర్ట్ ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
ఆవిరి మద్దతు గణాంకాలు నవీకరించబడ్డాయి: మే 5, 2021 @ 12:00am
అభ్యర్థన వర్గం | గత 24 గంటల్లో సమర్పించబడింది | సాధారణ ప్రతిస్పందన సమయాలు |
---|---|---|
ఖాతా భద్రత & రికవరీ | 27,727 | 2.40 గంటల నుండి 13.58 గంటల వరకు |
కొనుగోలు & బిల్లింగ్ మద్దతు | 7,968 | 1.49 గంటల నుండి 10.06 గంటల వరకు |
గేమ్ & ఆవిరి సాంకేతిక మద్దతు | 4,302 | 2.30 గంటల నుండి 15.81 గంటల వరకు |
ఏది ఏమైనా నేను ఆవిరిపై వాపసు ఎలా పొందగలను?
ఇది పట్టింపు లేదు. వాల్వ్, help.steampowered.com ద్వారా అభ్యర్థనపై, ఏదైనా కారణం కోసం వాపసు జారీ చేస్తుంది, అభ్యర్థనను అవసరమైన రిటర్న్ వ్యవధిలోపు చేసినట్లయితే మరియు గేమ్ల విషయంలో, టైటిల్ రెండు గంటల కంటే తక్కువ సమయం ఆడినట్లయితే.
మీరు ఫోర్ట్నైట్లో బహుమతిని వాపసు చేయగలరా?
మీరు మా ఎపిక్ గేమ్ల స్టోర్ మరియు లాంచర్ సహాయ పేజీలో “మమ్మల్ని సంప్రదించండి” క్లిక్ చేసి, రీఫండ్ అభ్యర్థనను సమర్పించడం ద్వారా వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. కొన్ని కొనుగోళ్లు ఆన్లైన్లో మీరే రీఫండ్ చేయడానికి అర్హత పొందవచ్చు.
మీరు వాలరెంట్లో బహుమతి ఇవ్వగలరా?
అవును, VALORANT (త్వరలో™)కి బహుమతి అందించబడుతుంది! మేము విజయాలు, సెలవులు లేదా ఏదైనా సందర్భాన్ని పురస్కరించుకుని కంటెంట్ను బహుమతిగా ఇచ్చే సామర్థ్యాన్ని ఆటగాళ్లకు అందించాలనుకుంటున్నాము. మేము 2020 చివరి నాటికి బహుమతిని ప్రారంభించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము, అయితే మేము తేదీకి దగ్గరగా ఉన్నందున టైమ్లైన్లు మారవచ్చు.