మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ లేదా రెస్టారెంట్‌ను సంప్రదించాల్సిన అవసరం లేకుండానే Uber Eats ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు. మీరు రద్దు చేసిన Uber Eats ఆర్డర్‌ను రెస్టారెంట్ ఆమోదించేలోపు రద్దు చేయగలిగితే, మీరు వాపసు పొందగలరు.
మీరు Uber ఈట్స్‌లో మీ ఆర్డర్‌ని రద్దు చేస్తే ఏమి జరుగుతుంది?
మీ డెలివరీ వ్యక్తిని వ్యాపారికి పంపే వరకు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి యాప్ మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వ్యాపారి మీ ఆర్డర్‌ని ఆమోదించడానికి ముందు మీరు రద్దు చేస్తే మాత్రమే మేము వాపసుకు హామీ ఇవ్వగలము. వ్యాపారి ఆర్డర్‌ను ఆమోదించినట్లయితే, ఆర్డర్ చేసిన 5 నిమిషాల్లో రద్దు చేయబడిన ఆర్డర్‌లకు మేము ఒక జీవితకాల వాపసును అందిస్తాము.
నేను నా ఉబెర్ ఈట్స్ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తే నాకు ఛార్జీ విధించబడుతుందా?
Uber Eats యాప్ మా సపోర్ట్ లైన్‌ను ముందుగా సంప్రదించకుండా ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అయితే, మీరు ఆర్డర్‌ని ఎప్పుడు రద్దు చేస్తారో బట్టి ఛార్జీ ఉండవచ్చు.
రద్దు చేయబడిన ఆర్డర్‌ను తిరిగి చెల్లించడానికి Uber ఈట్స్‌కి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మీ ఆర్డర్ రద్దు చేయబడితే, అధికార హోల్డ్ విడుదల చేయబడుతుంది మరియు రద్దు చేయబడుతుంది. సాధారణంగా, మీరు 10 పనిదినాల్లోపు మొత్తాన్ని మీ ఖాతాలో తిరిగి చూస్తారు. అయితే, కొన్ని అరుదైన సందర్భాల్లో, దీనికి కొంచెం ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.
ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటే మీరు Ubereats రద్దు చేయగలరా?
మీరు ఎప్పుడైనా మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు. డ్రైవర్ దానిని తీసుకున్న తర్వాత మీరు రద్దు చేస్తే, అతను లేదా ఆమె దానిని వారు సరిపోయేలా చూసేటట్లు పారవేస్తారు. వారు కావాలనుకుంటే తినవచ్చు మరియు దాని కోసం పైసా చెల్లించరు.
వేచి ఉన్నందుకు UberEats మీకు చెల్లిస్తుందా?
ఆర్డర్ సిద్ధంగా లేకుంటే మీరు వచ్చిన వెంటనే మీరు ఆర్డర్ కోసం వేచి ఉన్నారని రెస్టారెంట్‌కి తెలియజేయాలని నిర్ధారించుకోండి. మా సమయ-ఆధారిత ధరల నిర్మాణం ఆధారంగా, మీ నిరీక్షణ సమయానికి మీకు పరిహారం లభిస్తుంది. మీ నిరీక్షణ 10-15 నిమిషాలకు మించి ఉంటే, మీరు డెలివరీని రద్దు చేయమని లేదా 1-800-253-9435లో సపోర్ట్ చేయమని మేము సూచిస్తున్నాము.
ఉబర్ ఈట్స్ నుండి మీరు ఎన్ని సార్లు వాపసు పొందవచ్చు?
మీరు Uber Eats నుండి ఎన్ని సార్లు వాపసు పొందవచ్చు? ప్రస్తుతం (జనవరి 2021 నాటికి) మీరు నెలకు రెండు ఆటోమేటిక్ రీఫండ్‌లను పొందుతారు.
నా ఉబెర్ ఈట్స్ ఎవరూ ఎందుకు తీసుకోరు?
Uber Eats ఏ షో డ్రైవర్‌లకు అయినా రెస్టారెంట్‌కి చెల్లిస్తుంది. ఇది తరచుగా జరుగుతుంది. అందుకే మీరు కనిపించినప్పుడు మీ ఆర్డర్ ఎప్పుడూ సిద్ధంగా ఉండదు, ఎందుకంటే రెస్టారెంట్ డ్రైవర్ ఫ్లేక్ అవుతుందని భావిస్తోంది మరియు రెస్టారెంట్ ఏమీ చేయనందుకు చెల్లించబడుతుంది.
నా అభ్యర్థనను Uber డ్రైవర్ అంగీకరించకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?
Uber పికప్ చేయడానికి డ్రైవర్‌కు ఏమీ చెల్లించదు లేదా ఏమీ చెల్లించదు. మీరు మీ తిరుగు ప్రయాణం కోసం అదే విధంగా చేయాలి, లేకుంటే, మీరు చెడ్డ రేటింగ్ పొందుతారు మరియు ఆ డ్రైవర్‌తో మీరు సరిపోలలేరు.
UberEats డ్రైవర్‌లు మీ చిట్కాను చూడగలరా?
అవును, Uber Eats డ్రైవర్‌లకు మీరు యాప్‌ని ఉపయోగించి టిప్ చేయాలని ఎంచుకుంటే మీ చిట్కాను చూస్తారు. మీరు మీ డ్రైవర్ ఆర్డర్‌ను డెలివరీ చేసినప్పుడు నగదు రూపంలో కూడా టిప్ చేయవచ్చు.
నేను Uber ఈట్స్‌పై వాపసు పొందవచ్చా?
ఒక వస్తువు ఆర్డర్‌లో లేనప్పుడు లేదా ఆర్డర్/ఐటెమ్ తప్పుగా ఉన్నప్పుడు, మేము మీ తరపున కస్టమర్‌లకు తిరిగి చెల్లిస్తాము. ఈ రీఫండ్‌లు మీ Uber Eats వీక్లీ పే స్టేట్‌మెంట్‌లో "ఆర్డర్ ఎర్రర్ సర్దుబాట్లు"గా లేబుల్ చేయబడ్డాయి.
నేను UberEats నుండి వాపసు ఎలా పొందగలను?
ప్రక్రియకు Uber Eats వెబ్‌సైట్‌ని ఉపయోగించడం అవసరం మరియు ఈ దశలను కలిగి ఉంటుంది:
- తప్పిపోయిన మరియు తప్పు ఆర్డర్‌ల కోసం Uber Eats పేజీని తెరవండి.
- మీ ఖాతా ఆధారాలతో సైన్ ఇన్ చేయండి.
- తప్పిపోయిన లేదా తప్పు అంశాల గురించి సమాచారాన్ని అందించండి.
- వాపసు పొందే అవకాశాలను పెంచడానికి మీ ఆర్డర్ ఫోటోను అప్‌లోడ్ చేయండి.
- మీ ఫిర్యాదును సమర్పించండి.
వాపసు కోసం నేను Uber ఈట్స్‌ని ఎలా సంప్రదించాలి?
help.uber.com/ubereatsలో ప్రశ్నను సమర్పించండి. మీరు ప్రశ్నను సమర్పించినట్లయితే, మా మద్దతు బృందం 48 గంటల్లోపు మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది. మీరు మీ ఫోన్‌లో Uber నుండి నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు (మీకు నోటిఫికేషన్‌లు ఎనేబుల్ చేయబడి ఉంటే) మీరు ప్రతిస్పందనను అందుకున్నారని మీకు తెలియజేస్తారు. మేము మీకు ఇమెయిల్ కూడా పంపుతాము.
ఉబెర్ ఈట్స్ ఛార్జీని నేను ఎలా వివాదం చేయాలి?
యాప్ యొక్క ఎగువ ఎడమ చేతి మూలలో, నిలువుగా పేర్చబడిన మూడు పంక్తులను నొక్కండి, ఆపై "మీ ట్రిప్స్" ఎంపికను నొక్కండి.
- Uber ఛార్జీని వివాదం చేయడానికి మీ పర్యటనలను ఎంచుకోండి. జెన్నిఫర్ స్టిల్/బిజినెస్ ఇన్‌సైడర్.
- నా ఛార్జీలు లేదా రుసుములను సమీక్షించండి ఎంచుకోండి.
- రైడ్ ఛార్జీతో మీ సమస్యను ఎంచుకోండి.
- డ్రాప్ డౌన్ మెనులో మీ ప్రయాణాలను వీక్షించండి.
ఉబెర్ ఈట్స్ నాకు ఎందుకు రెండుసార్లు ఛార్జింగ్ పెడుతోంది?
కొన్నిసార్లు, ప్రామాణీకరణ హోల్డ్ వాస్తవ ఛార్జ్ వలె అదే వేగంతో ప్రాసెస్ చేయబడదు, దీని వలన మీరు రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేయబడినట్లు కనిపిస్తుంది. మీకు రెండుసార్లు ఛార్జీ విధించబడిందని దీని అర్థం కాదు. ఎందుకంటే మీరు మొదట ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మేము మీ చెల్లింపు పద్ధతితో "హోల్డ్" వలె తాత్కాలికంగా ఛార్జ్ చేస్తాము.
